Question 1

Какво включва едно посещение за почистване?

Accepted Answer

Обикновено включва прахосмукиране, забърсване на твърди подове, почистване на санитарни помещения, кухненски повърхности и изхвърляне на боклук. Конкретният обхват се уточнява при офертата според площта и избрания пакет.

Question 2

Осигурявате ли препарати и оборудване?

Accepted Answer

Да — екипът идва с професионални препарати и инструменти, подходящи за различни повърхности. При алергии или предпочитания за конкретни продукти можем да ги съобразим предварително.

Question 3

Трябва ли да присъствам по време на почистването?

Accepted Answer

Не е задължително, стига да осигурите достъп до обекта по уговорен начин. Много клиенти ни доверяват ключ или достъп през домоуправител — уточняваме детайлите при записване.

Question 4

Как се определя цената?

Accepted Answer

Зависи от площта, състоянието на помещението, честотата на посещенията и избрания пакет (Standard, Premium или индивидуална оферта). След оглед или изпратени данни за площта получавате ясна писмена оферта.

Question 5

Мога ли да отменя или пренасроча час?

Accepted Answer

Да. Молим за уведомяване поне 24 часа по-рано, за да пренасочим екипа. При по-късно отмяна може да се прилага такса според договорените условия в офертата.

Question 6

Работите ли в почивните дни и извън работно време?

Accepted Answer

По възможност да — графикът се съгласува с клиента, включително вечерни часове или уикенд за офиси и жилища, когато това е по-удобно.

Question 7

Персоналът застрахован ли е?

Accepted Answer

Работим с обучен екип и спазваме корпоративни политики за безопасност и отговорност. Конкретни застрахователни детайли могат да бъдат предоставени при подписване на договор за абонаментни услуги.

Question 8

Използвате ли екологични препарати?

Accepted Answer

Предлагаме еко линия препарати, подходящи за домове с деца и домашни любимци. При запитване можем да акцентираме изцяло върху тях за вашето посещение.

Често задавани въпроси